Политика
конфиденциальности

Раздел 5

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

• Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) Пользователь даёт согласие на обработку данных при заполнении формы записи, направлении сообщения или иным способом подтверждающим своё намерение воспользоваться услугами Оператора.
• Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) Обработка необходима для исполнения договора (соглашения об оказании психологических услуг), стороной которого является субъект персональных данных.
• Законные интересы оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) Обработка технических данных (cookies, статистика посещений) в целях обеспечения безопасности и улучшения работы сайта.
• Выполнение требований законодательства Обработка, необходимая для соблюдения требований № 152-ФЗ, № 149-ФЗ и иных нормативных актов Российской Федерации.

Раздел 6

Порядок обработки и хранения

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором с соблюдением принципов, установленных ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ: законности, справедливости, ограничения целью, минимизации данных, точности и ограничения хранения.

Сроки хранения данных:

Категория данных	Срок хранения	Основание
Контактные данные клиента	В течение срока действия договора + 3 года после его завершения	Срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ)
Рабочие записи психолога	До 5 лет с момента последней сессии	Профессиональные стандарты, ст. 9 152-ФЗ
Платёжные документы	5 лет	Ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»
Технические данные (cookies)	До 1 года или до отзыва согласия	Ст. 9 152-ФЗ
Данные из переписки (мессенджеры)	До 2 лет или до отзыва согласия	Ст. 9 152-ФЗ

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Раздел 7

Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В целях оказания услуг Оператор может привлекать следующие категории третьих лиц — обработчиков данных:

• Платёжные системы (ЮКасса, Сбербанк, Тинькофф) — для обработки платежей. Передаются только данные, необходимые для проведения транзакции.
• Сервисы видеосвязи (Zoom, Telegram, Google Meet) — для проведения онлайн-сессий. Обработка данных регулируется политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.
• Сервисы записи (Calendly и аналоги) — для организации расписания. Передаются имя и контактные данные.
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) — для анализа посещаемости сайта в обезличенном виде.

Передача персональных данных органам государственной власти осуществляется исключительно в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Раздел 8

Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении сайта. Cookies используются в следующих целях:

• Обеспечение корректной работы функций сайта (технические cookies)
• Запоминание пользовательских предпочтений (функциональные cookies)
• Сбор обезличенной статистики посещений (аналитические cookies)

Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования cookies, изменив настройки браузера. Однако отключение cookies может повлечь ограничение функциональности сайта.

На сайте может использоваться сервис аналитики Яндекс.Метрика. Данный сервис собирает и анализирует обезличенные данные о посещениях. Политика конфиденциальности Яндекса доступна по адресу: yandex.ru/legal/confidential.

Раздел 9

Права субъекта персональных данных

В соответствии с главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь имеет следующие права:

• Право на доступ (ст. 14 № 152-ФЗ) Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются, в каких целях, откуда получены и кому передаются.
• Право на уточнение (ст. 21 № 152-ФЗ) Требовать уточнения, исправления неточных или устаревших персональных данных.
• Право на удаление (ст. 21 № 152-ФЗ) Требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом (если данные более не нужны для целей обработки, отозвано согласие и т.д.).
• Право на отзыв согласия (ст. 9 № 152-ФЗ) Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
• Право на блокирование (ст. 21 № 152-ФЗ) Требовать временного прекращения обработки персональных данных при наличии оснований полагать, что обработка осуществляется с нарушением законодательства.
• Право на обжалование Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, либо в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь вправе направить обращение Оператору по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящей Политики. Срок ответа на обращение — не более 30 дней с момента его получения.

Раздел 10

Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных — в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

К применяемым мерам относятся:

• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным
• Использование защищённых каналов связи (HTTPS) для передачи данных
• Хранение данных клиентов в защищённых файлах с ограниченным доступом
• Использование конфиденциальных мессенджеров для общения с клиентами
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Соблюдение режима конфиденциальности в соответствии с профессиональным этическим кодексом психолога

Раздел 11

Профессиональная тайна психолога

Помимо требований законодательства о персональных данных, Оператор соблюдает принцип профессиональной (психологической) тайны — одного из ключевых этических принципов деятельности психолога.

Всё, что клиент сообщает в ходе консультаций и переписки, является строго конфиденциальным. Оператор не вправе разглашать содержание бесед, личные сведения клиента, его запросы и историю работы.

Исключения из принципа конфиденциальности допускаются только в следующих случаях:

• Наличие явной и непосредственной угрозы жизни клиента или третьих лиц
• Прямое требование уполномоченных органов государственной власти, основанное на нормах закона
• Прямое согласие самого клиента на раскрытие информации

Раздел 12

Изменения настоящей политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Действующая редакция Политики всегда доступна на сайте по ссылке «Политика конфиденциальности» в нижней части каждой страницы.

Продолжение использования сайта и услуг Оператора после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями обработки персональных данных.

Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики. Дата последнего обновления указана в шапке настоящего документа.

Раздел 13

Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией своих прав, отзывом согласия или подачей жалобы, Пользователь вправе обратиться к Оператору следующими способами: